Business Automation · Use Cases
Von autonomen KI-Agenten für typische Abläufe in KMU bis zur Ablösung alter MS-Access-Lösungen.
Autonome KI-Agenten
Ein KI-Agent erledigt einen Geschäftsprozess selbstständig: Er liest E-Mails, Dokumente oder Sprachnotizen, entscheidet nach deinen Regeln, arbeitet direkt in deinen Systemen – und holt Menschen dazu, wo eine Freigabe nötig ist.
Für Betrieb, Produktion und Aussendienst.
Meldet sich jemand krank, sucht der Agent passenden Ersatz, fragt an und aktualisiert den Schichtplan nach der Zusage.
Integriert mit
Mensch entscheidetEinsatz erst nach Zusage
Der Agent liest gescannte Formulare und handschriftliche Rapporte, extrahiert die relevanten Angaben und überträgt sie ins richtige System.
Integriert mit
Nach dem Einsatz sprechen Mitarbeitende ihre Notizen einfach ein. Der Agent transkribiert, strukturiert und macht daraus einen standardisierten Rapport.
Integriert mit
Vom Posteingang direkt ins ERP – ohne Abtippen.
E-Mails, PDFs und Anhänge werden automatisch klassifiziert und ausgelesen – die Grundlage, um Prozesse zu automatisieren, bei denen bisher jemand jedes Dokument lesen musste.
Eine horizontale Fähigkeit
Dokumentenverarbeitung ist kein einzelner Use Case, sondern ein Baustein. Ihren vollen Nutzen entfaltet sie in Kombination mit konkreten Prozessen, zum Beispiel:
Integriert mit
Der Agent liest Bestellungen aus E-Mails und Anhängen, prüft die Verfügbarkeit, erfasst den Auftrag im ERP und verschickt die Auftragsbestätigung.
Integriert mit
Weniger Administration in Verkauf, Finanzen und HR.
Am Monatsende sammelt der Agent die erfassten Aufwände pro Kunde, prüft sie gegen Vertrag und Ansätze und bereitet die Rechnungen vor. Vor dem Versand prüft eine Person jede Rechnung.
Integriert mit
Mensch entscheidetVersand erst nach Prüfung
Aus der Kundenanfrage erstellt der Agent eine massgeschneiderte Offerte – auf Basis von Produktdaten, Preisregeln, Vorlagen und internen Richtlinien. Der Verkauf prüft und gibt frei.
Integriert mit
Mensch entscheidetVersand erst nach Freigabe
Mitarbeitende fragen in natürlicher Sprache nach Reglementen, Spesen, Absenzen oder Benefits – und erhalten sofort eine Antwort mit Quellenangabe.
Leitplanken
Integriert mit
FAQ
Ein KI-Agent ist Software, die einen Geschäftsprozess selbstständig ausführt. Er liest Eingänge wie E-Mails, Dokumente oder Sprachnotizen, entscheidet nach festgelegten Regeln, arbeitet direkt in deinen Systemen und bezieht Menschen dort ein, wo eine Freigabe nötig ist. Die Workframe AG aus Steinhausen (ZG) entwickelt und betreibt solche Agenten auf ihrer eigenen Workframe Plattform.
Ja. Kritische Schritte wie das Versenden einer Offerte oder einer Rechnung werden erst nach einer Freigabe durch Mitarbeitende ausgeführt (Human in the Loop). Agenten arbeiten nur mit den Daten und Berechtigungen, die du ihnen gibst.
Die KI-Agenten laufen auf der Workframe Plattform. Sie ist Swiss made, wird in der Schweiz gehostet und baut auf Microsoft 365 auf. Die Agenten greifen nur über die Schnittstellen und mit den Berechtigungen auf deine Systeme zu, die du freigibst.
Mit Microsoft 365 – etwa Outlook, Teams und SharePoint – sowie mit ERP-, Buchhaltungs- und Fachsystemen. Auch lokal betriebene Systeme lassen sich anbinden, zum Beispiel über ein Daten-Gateway.
Mit einem Gespräch über einen konkreten Ablauf, der dich heute Zeit kostet. Gemeinsam analysieren wir den Prozess, die beteiligten Systeme und das Potenzial – auf Wunsch in einem Workshop. Danach zeigen wir dir, wie ein KI-Agent oder eine moderne App den Ablauf übernehmen kann, und du entscheidest, wie es weitergeht.
Ja. Wir analysieren die bestehende Lösung, migrieren die Daten und bauen eine moderne Web- und Mobile-App, zum Beispiel auf der Microsoft Power Platform mit Dataverse oder als individuelle Entwicklung. Workframe hat bereits mehrere MS-Access-Lösungen abgelöst.
Lass uns darüber sprechen. Erzähl uns, welcher Ablauf dich heute Zeit kostet – wir zeigen dir, wie ein KI-Agent oder eine moderne App ihn übernehmen kann.